一、联系方式：

客服电话：02022511537

二、银行转帐充值流程：

1、官方充值帐号：

因对公账户查询手续较为繁琐，我们会在半个工作日内为您处理汇款，有不便之处请您谅解。由于银行方面的结算制度，会使人工汇款有可能出现延迟到帐。下面我们为大家列出几种可能会出现延迟到帐的情况：

（1）跨行汇款，例如：从工商银行汇款到农业银行的账户;
（2）跨地区汇款，例如：从上海汇到广州;
（3）非银行结算时间段汇款，例如：周末或下午17:00以后；以上情况只是有可能会出现延迟，并非100%出现。请各位朋友汇款后及时联系我们的客服人员，我们会在第一时间为您充值。

温馨提示：目前37手游暂不接收公司账户给我们的汇款。

2、人工充值流程：

第1步、请从充值中心获取人工充值银行帐号信息；
第2步、请向官方相应银行帐号汇款或转帐；
第3步、联系充值客服，向充值客服提供准确的游戏帐号,游戏名称,游戏区服,游戏角色,充值银行,充值金额,汇款账户名、充值渠道及充值时间；
第4步、37手游充值客服确认玩家汇款或转帐到账，实时充入钱包；
第5步、请玩家查看钱包到账金额。

三、特别说明：

1、人工充值均由37手游官方服务在线快充，每个账号目前只接受单笔充值100元RMB以上，低于100元RMB请选择其他充值方式操作；

2、请汇款或转帐时将转账金额增加角和分，例如：充值100元，请转账100.01元到100.99元之间的金额，方便官方充值客服查询；

3、银行汇款或转帐的实到金额享有和支付宝充值相同的充值比例，异地和跨行汇款或转帐的手续费根据各银行规定由银行向用户收取；

4、请汇款或转帐的时候保留单据和转账订单号；

5、如海外汇款的玩家，建议先向当地银行咨询所需资料以后再联系充值客服，确认资料正确后再进行汇款；

6、充值完成后请联系充值客服核对金额到账情况及提供充值资料；

请尽量选择我们支持的银行进行汇款，不建议使用跨行汇款，如条件不允许的情况下使用跨行汇款，请务必保留您的汇款凭据，便于我们查询。

四、服务说明：

1、人工充值需要官方人员手动处理，务必正确告知客服您需要充值的游戏帐号，游戏帐号填写错误导致的损失请自行承担；

2、充值后如客服在线，半天内充值完成；如客服没在线，请留言，我们承诺第一时间为您充值；

3、核实完成后，请玩家立即进入钱包查看余额！

4、一旦充值成功，系统将不提供充值修正服务，如填写金额错误导致的损失我们不承担！

5、人工充值不需要您提供任何密码，请各位玩家提高安全意识，非本页公布的帐号信息均非我平台官方帐号。